Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes. Une question non listée ? Contactez-nous directement.
Où se situe La Suite RAMOO ?
La Suite RAMOO est située à Villeneuve-la-Garenne, au bord de la Seine, à seulement 10 minutes à pied de la gare de Saint-Denis et à 20 minutes de Paris. Un cadre calme et verdoyant, à deux pas de la capitale.
Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?
Le prix comprend :
La privatisation de la suite de 15h à 12h le lendemain pour deux personnes majeures
Le petit-déjeuner (pancakes, biscuits, madeleines, compotes, boissons chaudes, céréales…)
L'accès au WiFi, Netflix, IPTV
Le linge de lit et de toilette (draps, serviettes, peignoirs, tapis)
Les produits de toilette
Le ménage de début et de fin de séjour
Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?
Arrivée à partir de 15h00 — le check-in est autonome grâce à une serrure connectée, vous pouvez arriver à l'heure qui vous convient.
Départ avant 12h00 — le lendemain de votre arrivée.
Peut-on louer la suite à la journée ou à l'après-midi ?
Non, la location à la journée n'est pas possible. La Suite RAMOO se loue uniquement à la nuit, de 15h à 12h le lendemain.
Y a-t-il une caution ?
Oui, une caution de 300 € est demandée par carte bancaire avant votre arrivée, sous forme d'empreinte bancaire. Elle est restituée le jour de votre départ, dès lors que la suite est rendue en bon état.
Quelles sont les conditions d'annulation ?
Plus de 15 jours avant l'arrivée — remboursement intégral
Entre 7 et 15 jours avant l'arrivée — remboursement à hauteur de 50 %
Moins de 7 jours avant l'arrivée — aucun remboursement possible
Comment faire une réservation ?
Pour réserver, sélectionnez vos dates sur le calendrier de la page d'accueil et envoyez-nous votre demande via WhatsApp ou le formulaire de contact.
Nous acceptons actuellement les paiements par virement bancaire, espèces ou PayPal. La confirmation de votre séjour est envoyée sous 24h.